“现在到社区办事，不需要像过去‘专业对口’，找全科社工就能把事情办好。”7月30日，临江社区居民周女士感慨地说。
当天上午，临江社区全科社工徐丹丹到网格巡查走访，周女士向她反映，楼道矮窗上的栏杆损坏已久，存在安全隐患，希望社区尽快出面解决。得知这一情况后，徐丹丹立刻联系相关人员前去处理。
据悉，自全科社工工作机制启动以来，徐丹丹通过网格巡查走访，共处理居民诉求事件50余件，包括为老旧楼房安装扶手、居民房屋楼道漏水维修、老旧小区路面整治、非机动车停车位规划等。
自7月中旬以来，临江社区不断优化便民服务，坚持“全科社工+网格巡查走访”模式，从坐等上门到主动敲门，到网格排查社区民情，了解居民需求，第一时间为居民排忧解难。(来源：黄石日报)